e福州账户下的乘车二维码和人脸识别均仅限本人使用，且同一时间只能选择二维码或人脸识别其中一种方式进行乘车，并遵循“脸进脸出，码进码出”原则，确保进出站方式一致。

使用刷脸进站的乘客，须使用刷脸出站，请勿与其他票种混合使用。

若开通刷脸乘车后不想使用刷脸乘车功能，可在“e福州”APP上点击“刷脸通行”进行关闭。

乘车费用在出站时同步完成结算，乘客可在“e福州”APP上查询行程及费用信息。